COMPROMISO LLANADA 

10 Puntos Claves para disfrutar de un verano diferente… IGUALmente Llanada 

Protocolos para nuestros programas de Sleepaway Camp

A continuación les presentamos los puntos principales de nuestros protocolos en los que basaremos un verano diferente, IGUALmente LLANADA. Nuestro compromiso es ir desarrollando y comunicando todas las adaptaciones que permitan llevar a cabo un programa de la manera más segura y divertida para el bienestar físico, emocional y social de nuestros campistas.

1. Control médico y protocolos de salud

– Adaptación de planillas y reportes médicos requeridos por parte de nuestros campistas y staff:

• Requerimiento de reportes médicos reconociendo al participante como “sano” y apto para la experiencia de campamento.
  • Reporte histórico de vacunas recibidas por el participante actualizado, proporcionado por médico pediatra o general, con fecha de expedición de un máximo de tres semanas antes de la Temporada en la que participará.
  • Reporte de evaluación clínica completa del participante, realizado por un médico pediatra o general, con fecha de expedición de un máximo de tres semanas antes de la Temporada en la que participará. Este reporte deberá indicar condiciones preexistentes, alergias, medicamentos [nombre, receta, dosis e indicaciones de administración] y afirmación que el participante es apto para la experiencia de campamento.
• Planilla médica general: Como todos los años, se solicitará completar la planilla médica general actualizada, incluyendo una sección especial sobre síntomas y exposición al COVID-19.
• Afirmación que el participante ha cumplido con los requerimientos de cuarentena establecidos por las entidades locales y no presenta síntomas asociados a enfermedades contagiosas.
• Autorización para chequeos de salud diarios: toma de temperatura diaria a todos los participantes [campistas y Staff] durante la Temporada.

– Requerimiento de prueba PCR:

Según los ‘guidelines’ recibidos por la American Camp Association y CDC, no ha sido recomendada ninguna prueba específica para detectar la presencia del COVID-19 en los participantes. Sin embargo, y teniendo como meta minimizar la exposición al virus, estamos implementado las siguientes medidas adicionales:

• Se requerirá el resultado de una prueba PCR negativa para cada participante, campistas y Staff [de programa, especialistas y operaciones].
• Se requerirá que esta prueba se realice un máximo de una semana antes del inicio de la Temporada en la que participará.
• Para participantes provenientes de otros estado o países, se requerirá que la prueba se realice en Florida, tomando en consideración el tiempo de entrega de los resultados.
• Contamos con un proveedor para la aplicación de la prueba PCR y estamos desarrollando una logística especial para nuestros participantes con el fin de hacer más sencillo este proceso. Compartiremos vía email los detalles de esta logística lo más pronto posible. [El uso de este proveedor es sugerido y aceptaremos pruebas realizadas por otros proveedores oficiales en Florida].

* La eficacia y disponibilidad de dicha prueba depende de profesionales externos a la operación del campamento y el requerimiento de la misma se determinará de acuerdo a la evolución de las circunstancias.

– Chequeos de salud físicos a todos los participantes al principio, a la mitad y al final de la Temporada:

• Nuestro personal de salud realizará una evaluación física general a todos los participantes [campistas y Staff] al inicio, a la mitad y al final de la Temporada como medida preventiva y para evaluar la salud general de grupo en cada etapa.
• Los padres serán notificados en caso de presentarse alguna irregularidad.

– Chequeo diario de temperatura a todos los participantes durante la Temporada.

– Según los estándares regulares del American Camp Association, el requerimiento para personal de salud en Temporada es de personas entrenadas y certificadas en primeros auxilios. Históricamente, nosotros hemos operado por encima de este requerimiento, contando con médicos graduados como personal de salud. Este verano, estimamos contar con un número de 3 a 4 miembros de personal de salud por Temporada, además de un Director de Salud [médico pediatra infectólogo] para consultas vía telemedicina cuando sea requerido.

– Estamos desarrollando la adaptación de nuestros protocolos de salud generales, los cuales incluirán los siguientes puntos:

• Protocolo de detección y manejo de posibles contagios.
• Protocolo de manejo de enfermerías: se destinará una enfermería para motivos médicos no relacionados al COVID-19 y otra para el manejo de posibles contagios.

– Contacto y comunicación con los centros médicos y de salud de la zona para notificarles sobre nuestra operación y validar los protocolos establecidos.

2. Comunicaciones

– Mantendremos comunicaciones constantes con las familias inscritas pre, durante y post Temporada actualizando sobre adaptaciones, nuevos protocolos, procedimientos preventivos, etc.

– Se mantendrá a las familias informadas sobre el estado de salud general de los participantes durante la Temporada.

– Adaptaremos los procedimientos de recepción de correo al campamento y los comunicaremos previo a la Temporada.

– Como siempre, nuestros Directores estarán disponibles durante la Temporada para comunicarse constantemente con los padres que así lo requieran.

– Adaptaremos nuestras reglas, tradiciones y señalización para educar y concientizar a todos los participantes, promoviendo las mejores prácticas para la prevención de contagio.

– Promoveremos continuamente prácticas de salud como: lavado frecuente de manos, etiqueta para toser y estornudar y distanciamiento físico apropiado.

– Desarrollaremos un protocolo comunicativo para utilizar en caso de sospecha o detección del virus.

3. División de grupos para minimizar exposición

– Las cabañas estarán conformadas por un máximo de 10 personas, incluyendo staff.

– La cabaña se considerará un ‘household’, donde los campistas y guías que lo conforman viven, comen y realizan la mayoría de las actividades grupales juntos.

– Formaremos subgrupos o ‘cohorts’ conformados por un máximo de ‘households’ o cabañas. Dichos ‘cohorts’ serán de un máximo de 50 personas [incluyendo Staff]. Los integrantes de estos subgrupos serán constantes durante toda la Temporada interactuando de la siguiente manera: ACTUALIZADO

• En actividades y juegos al aire libre.
• Manteniendo el distanciamiento físico.
• Usando mascarillas faciales en espacios cerrados o cuando el distanciamiento físico se dificulte.

4. Adaptación de nuestro programa

– Somos expertos en diseñar experiencias en grupo de diversión y aprendizaje, por lo que adaptaremos nuestro programa a los ‘guidelines’ requeridos manteniendo nuestro propósito como base principal.

– Realizaremos la mayoría de nuestras actividades al aire libre, siempre que sea posible.

– Actividades y juegos se realizarán entre subgrupos o ‘cohorts.’ Estos subgrupos mantendrán distanciamiento físico durante las actividades.

– Se requerirá lavada de manos antes y después de cada actividad o juego de campamento.

– Tendremos disponible gel antibacterial en todas las áreas donde se desarrollen actividades para que los campistas puedan usarlo frecuentemente.

– Todos los equipos para la realización de actividades y juegos se limpiarán y desinfectarán después de cada uso.

– Sobre el Programa CIT:

• Los campistas del programa de liderazgo CIT [campistas de 15 y 16 años] dormirán en cabañas regulares con baño privado. Las cabañas estarán conformadas por un máximo de 10 personas, incluyendo staff.

5. Instalaciones, limpieza y desinfección

– Adaptaremos nuestras cabañas para mantener el mayor distanciamiento posible entre literas, orientando a los campistas para dormir de manera tal que el espacio entre las caras sea también el máximo posible.

– Se limitará el acceso a las cabañas únicamente a los miembros de los ‘households’ que habitan en ellas.

– Las cabañas se limpiarán y desinfectarán diariamente, incluyendo los baños.

– Se adaptarán los espacios cerrados comunes para máxima ventilación y uso, por la mínima cantidad de personas a la vez.

– Los espacios comunes se limpiarán y desinfectarán diariamente.

– No se permitirá el acceso a las instalaciones de personas externas a la Temporada. Proveedores despacharán suministros en la puerta y los mismos serán desinfectados antes de su ingreso al campamento.

– Antes del inicio de la Primera Temporada se realizará la limpieza y desinfección del campamento por una empresa especializada en limpieza comercial.

– Añadiremos un día extra entre el fin de una Temporada y el comienzo de la siguiente, destinado a la limpieza y desinfección del campamento por una empresa especializada en limpieza comercial.

6. Comidas

– Se adaptará la capacidad de nuestros comedores para que las comidas se realicen por subgrupos o ‘cohorts’ en turnos distintos. Dichos ‘cohorts’ serán de un máximo de 50 personas [incluyendo Staff].

– Mantendremos distanciamiento físico apropiado entre comensales y ‘households’.

– El personal de cocina utilizará equipo de protección facial en todo momento.

– Se requerirá lavada de manos antes y después de cada comida.

7. Primer día de Temporada

– Continuamos evaluando la mejor opción para llegar al campamento el primer día de Temporada, considerando el uso de autobuses versus el sistema de ‘carpool drop-off’ de los campistas directamente en el campamento.

– Evitaremos concentraciones grandes de personas, escalando los horarios de llegada por grupos pequeños.

– Comunicaremos la logística del primer día de Temporada lo antes posible.

8. Último día de Temporada

– Hasta la fecha, no vemos viable llevar a cabo nuestro especial cierre de Temporada el último día. Estamos evaluando el uso de autobuses para volver del campamento versus el sistema de ‘carpool pick-up’ de los campistas directamente en el campamento.

– Evitaremos concentraciones grandes de personas, escalando los horarios de recogida por grupos pequeños.

– Comunicaremos la logística del último día de Temporada lo antes posible.

9. Entrenamiento de nuestro Staff

– Como siempre, nuestro #StaffLlanada es la pieza clave en el éxito de cualquier reto que nos propongamos. Contamos con un equipo comprometido y con la mejor actitud para lograr tener un impacto positivo en nuestros campistas y familias cuando más lo necesitan, teniendo su seguridad física y emocional como bases para lograrlo.

– Todos los miembros de nuestro #StaffLlanada completarán un módulo de entrenamiento ante la situación COVID-19 antes del inicio de las Temporadas.

– Todo el staff estará capacitado para comunicar las nuevas rutinas de higiene y prevención a sus campistas de manera efectiva mientras se mantiene un ambiente de campamento al estilo Llanada.

– Seleccionaremos y capacitaremos a un equipo selecto de verano para velar por el constante entrenamiento y supervisión para el buen cumplimiento de nuestros protocolos. Este equipo, conformado por miembros de Dirección, Coordinadores y Guías con experiencia, así como personal operativo y administrativo, se mantendrá constante durante todas las Temporadas con el fin de ajustarnos a mejores prácticas de manera rápida y efectiva.

10. Trabajo en equipo con nuestra #FamiliaLlanada

– Promoveremos conductas responsables de autocuidado previo a la Temporada, lo que nos dará mayores probabilidades de éxito este verano.

– Involucraremos a los padres en la tarea de concientización pre-Temporada de nuestros campistas, para lograr que estos vayan conociendo las medidas de prevención que pondremos en práctica durante las Temporadas. Es un reto, pero estamos seguros que juntos lograremos nuestros objetivos manteniendo una comunicación constante.

Las siguientes políticas de cancelación se aplican a las inscripciones de Sleepaway Camp para el verano de 2021 [se aplican políticas por campista por Temporada]

• La tarifa de procesamiento de $95 no es reembolsable.
• Todos los pagos realizados serán totalmente reembolsables con un aviso de cancelación por escrito enviado por correo electrónico antes del 15 de febrero de 2021. El aviso de cancelación debe enviarse a: registration@camplallanada.com
• Las cancelaciones solicitadas entre el 16 de febrero de 2021 y el 15 de mayo de 2021 serán reembolsadas después de deducir una tarifa de cancelación de $ 1,200.
• No se emitirán reembolsos por cancelaciones solicitadas a partir del 16 de mayo de 2021.
• Los reembolsos se realizarán dentro de los 30 días posteriores a la solicitud formal.

Adicionalmente,

• No se emitirán reembolsos totales o parciales para los campistas que no asistan al campamento sin un aviso de cancelación por escrito adecuado, lleguen tarde, salgan del campamento antes del final de la Temporada o sean expulsados ​​debido a problemas de comportamiento.
• Si una familia necesita trasladar su inscripción a una Temporada de campamento diferente a la seleccionada originalmente para el 2021, se permitirá una transferencia de las tarifas del campamento según la disponibilidad de cupos. Cualquier diferencia de costo [ejemplo: Temporada de dos semanas vs. Temporada de tres semanas] se reembolsará o cobrará en el momento de la transferencia.

Con respecto a situaciones fuera de nuestro control por causas de fuerza mayor, como pandemias, desastres naturales, entre otras:

• Si el Verano 2021 de Camp La Llanada NO puede seguir adelante debido a un mandato del gobierno o nuestra propia decisión, nos reservamos el derecho de mantener o modificar nuestra política de cancelación actual con notificación previa a nuestras familias inscritas.
• Camp La Llanada se reserva el derecho a modificar las fechas de inicio y / o finalización de las Temporadas de Verano 2021 de acuerdo con las indicaciones de las autoridades locales en cuanto al desarrollo de cualquier situación fuera de nuestro control por causa de fuerza mayor.

Otras tarifas y cargos:

• Las cuotas y / o saldos de inscripción deben pagarse en las fechas de vencimiento establecidas por nuestro sistema de inscripciones. Los pagos atrasados ​​o las tarjetas de crédito rechazadas incurrirán en una tarifa de $50 por campista por Temporada.
• Para aquellos inscritos en nuestro plan de pago en cuotas, los cargos automáticos se realizarán dentro de los últimos 5 días de cada mes con recordatorios previos por medio de correo electrónico de parte de nuestro departamento de atención al cliente.

Para más información sobre nuestras políticas de cancelación, puedes escribirnos a info@camplallanada.com o comunicarte con nosotros a través del (305) 390-0476

COMPROMISO DAY CAMPS LLANADA

8 Puntos Claves para disfrutar de un verano diferente… IGUALmente LLANADA

Protocolos para nuestro programa de Day Camp 2020

Esta sección ha sido diseñada de acuerdo a los lineamientos del American Camp Association [ACA], del Center for Disease Control and Prevention [CDC] y de los Guidelines for Opening Up Florida y a los Condados correspondientes. Está sujeta a actualizaciones según sea necesario y a medida que dispongamos de información adicional, te recomendamos consultarla periódicamente para obtener actualizaciones. Es posible que estos protocolos sean adaptados o flexibilizados dependiendo de la fase de ‘re-opening’ en la que nos encontremos. 

Última actualización: 8 de Junio, 2020

A continuación les presentamos los puntos principales de nuestros protocolos en los que basaremos un verano diferente, IGUALmente LLANADA

Nuestro compromiso es ir desarrollando y comunicando todas las adaptaciones que permitan que juntos llevemos a cabo un programa lo más seguro y divertido para el bienestar físico, emocional y social de todos nuestros campistas.

1. Control médico y protocolos de salud

• Recomendamos que 14 días previos al inicio de la Temporada se reduzca la exposición de los campistas a múltiples contactos para minimizar la probabilidad de contagio  y que se realice monitoreo diario de temperatura en casa. Asimismo, evitar el contacto cercano con personas que hayan sido diagnosticadas, sometidas a prueba o hayan estado en cuarentena como resultado de COVID-19.
• Completar las planillas médicas tanto de campistas como para el staff es un requisito indispensable para participar; este año adicionalmente solicitaremos:
  • Autorización para chequeos de salud diarios.
  • Declaración que el participante ha cumplido con los requerimientos de cuarentena establecidos por las entidades locales y no presenta síntomas asociados a enfermedades contagiosas.
• Una prueba de PCR es requisito para todo el staff y personal que participe en la temporada. La prueba se hará tres días previos al inicio de cada semana de Day Camp.
• Se chequeará  diariamente la temperatura a todos los participantes. Este será un requisito para ingresar diariamente al campamento.

2. Comunicaciones

• Nuestras reglas, tradiciones y señalización este año incluyen educación, concientización y promoción de mejores prácticas para la prevención del contagio.
• Nuestros Directores estarán disponibles durante la semana correspondiente para comunicarse constantemente con los padres que así lo requieran.
• En caso de confirmarse un caso de COVID-19 durante la temporada lo comunicaremos directamente a las familias que hayan estado en contacto con la persona confirmada para que puedan cumplir aislamiento y cuidado preventivo. Adicionalmente, comunicaremos si ocurre una confirmación y las instalaciones permanecerán cerradas entre 24 y 48 horas para realizar la limpieza y desinfección de todos los espacios.
• En el supuesto de confirmarse un caso de contagio, enviaremos un comunicado a las familias que hayan estado en contacto con la persona confirmada post-temporada para que puedan cumplir aislamiento y cuidado preventivo. Será muy importante contar con la colaboración de todos para reportar confirmaciones posteriores a la temporada.

4. Grupos de exposición reducida

• Este verano realizaremos las actividades en grupos reducidos de máximo 10 personas, incluyendo staff a los que llamaremos “burbujas”. Los miembros de cada burbuja serán los mismos durante toda la semana.
• Cada burbuja se considerará un “household”, donde los campistas y guías que lo conforman conviven, comen y realizan las actividades grupales juntos.
• Cuando sea necesario y apropiado formaremos subgrupos o “cohorts” conformados por un máximo de burbujas según los lineamientos del Estado de Florida. Estos subgrupos serán constantes durante toda la semana interactuando de la siguiente manera:
  • En actividades y juegos al aire libre.
  • Manteniendo el distanciamiento físico.
  • Usando mascarillas faciales en espacios cerrados.
• Se requerirá lavado de manos antes y después de cada actividad o juego de campamento.

5. Instalaciones, limpieza y desinfección

• Cada burbuja contará con el espacio necesario para desarrollar sus actividades, manteniendo el distanciamiento físico recomendado con otras burbujas.
• Contaremos con personal de limpieza que desinfectará los baños y equipos comunes constantemente a lo largo del día.
• No se permitirá el acceso a las instalaciones de personas externas al campamento. Los proveedores entregaran los suministros en la puerta y los mismos serán desinfectados antes de su ingreso a las instalaciones.

6. Comidas

• Adaptaremos nuestros espacios comunes para que las comidas se realicen en “burbujas” separadas.
• Las comidas serán servidas en contenedores individuales con cubiertos/utensilios desechables. No se permitirá que los campistas traigan loncheras o comida de sus casas
• Se requerirá lavada de manos antes y después de cada comida7. Acceso a las instalaciones para ‘drop-off’ y ‘pick-ups’:

• Antes del primer dia enviaremos instrucciones con el protocolo de llegada [‘drop-off] y salida [‘pick-ups’]. Les pedimos familiarizarse con el proceso.
• Haber completado todos los requisitos y planillas de inscripción es indispensable para acceder el área de ‘drop-off’ de la burbuja.
• Tendremos una estación de control de temperatura antes de acceder al punto de ‘drop off’ de cada burbuja.
• Nuestros staff lo dirigirá a la zona de su burbuja asignada para que nuestros campistas puedan incorporarse de manera segura a disfrutar del día.

7. Entrenamiento de nuestro Staff

• Contamos con un equipo comprometido, capacitado y con la mejor actitud para lograr tener un impacto positivo en nuestros campistas y familias cuando más lo necesitan, teniendo su seguridad física y emocional como bases para lograrlo.
• Todos los miembros de nuestro Staff realizarán capacitaciones sobre protocolos de  COVID-19 antes de comenzar las Temporadas.
• Nuestro equipo de directores supervisará el constante entrenamiento y cumplimiento de nuestros protocolos.

8. Trabajo en equipo con nuestras familias

• Entregaremos constantemente las actualizaciones referentes a protocolos y lineamientos para informar a nuestras familias.
• Promoveremos conductas responsables de autocuidado previo a cada semana de Day Camp, lo que nos dará mayores probabilidades de éxito este verano.
  • Involucraremos a los padres en la tarea de concientización de nuestros campistas, para lograr que estos vayan conociendo las medidas de prevención que pondremos en práctica durante el verano. Es un reto, pero estamos seguros que juntos lograremos nuestros objetivos manteniendo la comunicación y colaboración constante.

A continuación presentamos nuestras políticas de cancelación actualizadas como consecuencia de la situación COVID-19.

Estas políticas están en constante revisión y serán ajustadas de ser necesario según el desarrollo de la situación actual. Última actualización: 22 de Mayo, 2020

Para nuestros Day Camps 2020 [políticas aplican por semana registrada]

– La penalidad de $50 por motivo de cancelación ESTÁ ACTUALMENTE SUSPENDIDA. En su lugar, mantendremos este monto como crédito en su cuenta para ser utilizado a su discreción en inscripciones realizadas hasta el verano 2021 [sujeto a disponibilidad de cupos].

– El saldo remanente [si aplica] será acreditado a su tarjeta de crédito en cuenta en un margen de hasta 60 días.

– El cargo por procesamiento de $8 no es reembolsable.

– La penalidad por cambio de semana de $20 ESTÁ ACTUALMENTE SUSPENDIDA [sujeto a disponibilidad de cupos].

Para inscripciones canceladas a partir del 15 de Junio de 2020:

– No se procesarán reembolsos ni se aplicarán créditos a cuentas. ACTUALMENTE BAJO REVISIÓN DEPENDIENDO DEL DESARROLLO DE LA SITUACIÓN COVID-19.

– La penalidad por cambio de semana será de $20 y dependerá de la disponibilidad de las mismas.

– No se procesarán reembolsos o créditos a cuenta por llegadas tarde o salidas tempranas de la semana registrada.

– Circunstancias especiales de discutirán caso a caso.

Para más información sobre nuestras políticas de cancelación, puedes escribirnos a info@camplallanada.com o comunicarte con nosotros a través del (305) 390-0476.

Como siempre, estamos disponibles para ustedes y dispuestos a responder sus preguntas, dudas o comentarios.

Puedes escribirnos un email a info@camplallanada.com o llamarnos a través del (305) 390-0476. Responderemos sus mensajes en un plazo de 48 horas.

¡Gracias!